Términos del servicio

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1. Introducción

Estos términos y condiciones regulan la venta de productos y servicios a través de Creaciones Luna Celeste (en adelante, "el Vendedor"). Al realizar un pedido, aceptas estos términos en su totalidad.

2. Productos

Los productos ofrecidos son manualidades y artículos personalizados. Las descripciones y fotos son orientativas. Dado que cada artículo es hecho a mano, puede haber variaciones en el color, tamaño y acabado.

3. Pedido y Pago

  • Los pedidos se pueden realizar a través de la página web, facebook messenger o whatsapp.
  • Aceptamos los siguientes métodos de pago: Efectivo, cheque, tarjetas de crédito, paypal o Ath movil.
  • Se requiere depósito de 50% al momento de realizar la orden y el balance debe ser saldado al momento de entrega del artículo.

4. Personalización

  • Los artículos personalizados requieren información específica del cliente. Es responsabilidad del cliente proporcionar los detalles correctos.
  • Una vez que se inicia la producción, no se aceptarán cambios en los detalles de personalización.

5. Plazos de Entrega

  • Los plazos de entrega varían según el producto y la carga de trabajo. Se indicará un plazo estimado al momento de la confirmación del pedido.
  • No nos hacemos responsables por retrasos causados por circunstancias fuera de nuestro control, como retrasos en el transporte.

6. Devoluciones y Cambios

  • Dado que los productos son personalizados, no aceptamos devoluciones, excepto en casos de error por parte del Vendedor.
  • Si recibes un artículo defectuoso o incorrecto, debes notificarnos dentro de un plazo de 7 días desde la recepción para resolver el problema.

7. Propiedad Intelectual

Todos los diseños, gráficos y contenido presentados en nuestro sitio son propiedad de Creaciones Luna Celeste. No está permitido su uso sin nuestro consentimiento previo.

8. Protección de Datos

Nos comprometemos a proteger tu privacidad. Los datos personales proporcionados se utilizarán únicamente para procesar pedidos y no se compartirán con terceros sin tu consentimiento.

9. Modificaciones a los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Los cambios serán efectivos una vez publicados en nuestro sitio.

10. Ley Aplicable
Estos términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de Puerto Rico.

11. Contacto
Si tienes alguna pregunta sobre estos términos, no dudes en contactarnos a creacioneslunaceleste23@gmail.com o (787) 324-8304.